Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION

Dernière mise à jour : 23 septembre 2026 

PRÉPARATION DES COMMANDES

Les commandes sont généralement préparées sous 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du produit 

LIVRAISON 

Nous livrons actuellement en France et dans les pays européens disponibles lors du paiement( France , Belgique , Allemagne , Italie , Espagne , Suisse , Pays-Bas )

Après expédition, le délai de livraison estimé est de 6 à 10 jours ouvrés. Ce délai est indicatif et peut varier selon le pays de destination, le transporteur, les périodes de forte activité, les jours fériés ou les contrôles douaniers éventuels.

Les frais de livraison applicables sont affichés avant la validation définitive de votre commande.

SUIVI DE COMMANDE

Lorsqu’un numéro de suivi est disponible, il vous est envoyé par e-mail après l’expédition de votre commande. Vous pouvez également suivre votre colis depuis notre page 

« Suivre mon colis ».

ADRESSE DE LIVRAISON

Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse renseignée lors de la commande. Nous ne pouvons être tenus responsables d’un retard ou d’une non-livraison causés par une adresse incomplète, incorrecte ou non accessible.

RETARD, COLIS PERDU OU ENDOMMAGÉ

En cas de retard important, de colis perdu ou d’article reçu endommagé, contactez-nous à  contact.hoodiechien@gmail.com  en indiquant votre numéro de commande et, si possible, des photos du colis et de l’article concernés.

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de vous proposer une solution adaptée.